FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy jest możliwość wykonania instalacji palnika na pellet u Klienta na miejscu?
   Tak – działamy mobilnie. Przyjeżdżamy na miejsce modernizacji i świadczymy usługę montażu. Wcześniej prosimy o odpowiedni przygotowanie kotła i miejsca w kotłowni.

 

2. Czy Smart Fire montuje każdy palnik?
   Nie – montujemy palniki tylko najlepszych firm, które są na rynku. Zwracamy uwagę na to, żeby po upływie gwarancji był dostęp do części zamiennych. Posiadamy autoryzację montażową na palniki: Eco-palnik, Venma, Kipi.

 

3. Czy palnik na pellet lub na zrębek posiada automatyczny zapłon?
   Tak – palniki, które montujemy posiadają automatyczną zapalarkę, która łatwo rozpala dawkę startową i wprowadza układ w stan pracy.

 

4. Czy palniki posiadają automatyczne czyszczenie czy to jest opcja?
   Palniki, które montujemy podczas modernizacji posiadają automatyczne czyszczenie rusztu paleniska. Bazujemy na dwóch rodzajach automatycznego czyszczenia: czyszczenie schodkowe, czyszczenie rotacyjne.

 

5. Jak długo trwa modernizacja kotła na pellet lub na zrębek?
   Usługa modernizacji zajmuje 5-7 godzin w zależności od ilości przeróbek. Zaczynamy o umówionej godzinie i kończymy uruchomieniem urządzenia.

 

6. Jak często trzeba robić przegląd palnika na pellet?
   Świadczymy usługi przeglądu palnika na pellet oraz kotłów. Zalecamy przeglądy 1 raz / rok.

 

7. Co obejmuje przegląd techniczny kotła / palnika?
   Podstawowe operacje to czyszczenie, smarowanie, udrażnianie kanałów powietrznych palnika, kontrola automatyki i kontrola parametrów spalania. Drugim ważnym aspektem jest naprawa lub wymiana części, które są zużyte lub w najbliższym czasie zostaną uszkodzone. Pozwala to na uniknięcie awarii w przyszłości np. zapalarka, kondensatory, ruszt etc.

 

8. Czy firma Smart Fire zajmuje się montażem kotłów, pomp ciepła?
   Tak – mamy w ofercie usługi montażowe. Przed wykonaniem instalacji wykonujemy wycenę na podstawie konsultacji z Klientem.

 

9. Jaki jest czas oczekiwania na montaż kotła, palnika, pompy ciepła?
   Na ten moment przyjęliśmy zasadę 30 dni od dnia złożenia zamówienia do dnia wykonania usługi montażu.

 

10. Jakie pompy ciepła są w ofercie?
    Obecnie mamy w ofercie pompy 3 producentów: Vasti, Vaillant, Kipi. Urządzenia są dostępne w wersji split lub monoblock. Moce grzewcze (kW) zaczynają się od 6 kW, a kończą na 22 kW. W przyszłości będziemy mieli w ofercie urządzenia nawet 50 kW.

 

11. Czy to prawda, że pompy ciepła typu monoblock mogą zamarznąć gdy ulegną uszkodzeniu?
    Nie, są 3 sposoby zapobiegające takiemu zagrożeniu. Użytkownik, który ma poprawnie zabezpieczone połączenia jednostki zewnętrznej i wewnętrznej nie będzie miał problemów w przyszłości.

 

12. Ile trwa montaż pompy ciepła?
    Montaż pompy ciepła w wersji modernizacji (zamiana źródła ciepła np. z kotła na ekogroszek) zajmuje najczęściej 2-3 dni.

 

13. Co to jest hydrobox?
    Hydrobx to serce „pompy ciepła”. Zawiera pompę obiegową, zawór przełączający, przyłącza wodne i sterownik. To hydrobox jest urządzeniem nadrzędnym nad pompą ciepła. Odpowiada za pracę instalacji c.o. i c.w.u. W skrócie można to nazwać skrzynką elektryczno-hydrauliczną.

 

14. Kiedy koszt pompy ciepła i jej instalacji się zwróci?
    Wiele zależy od całkowitego kosztu pompy, na który wpływ mają takie czynniki jak: zapotrzebowanie energetyczne Twojego budynku; temperatury, którą chcesz w nim utrzymywać, jak i dotychczasowe źródło ogrzewania.
    Niemniej pompa ciepła to bardzo dobry sposób na ulokowanie kapitału, którego stopa zwrotu wynosi nawet do 15% rocznie.